Política de privacidad
Última actualización: 12 de julio de 2026
En John Jairo Coaching nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: John Jairo Hernández
NIF: 72553115Y
Domicilio: Calle Zarautz 132, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Correo electrónico: info@johnjairocoach.com
Sitio web: https://johnjairocoach.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea facilitado).
- Datos incluidos voluntariamente en formularios de contacto.
- Información facilitada durante las sesiones de coaching.
- Resultados del Test de Eneagrama.
- Fotografías del rostro remitidas para la realización del Análisis Morfopsicológico Facial.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos analíticos).
Únicamente solicitaremos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder a las solicitudes realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado en la web.
Gestión de los servicios contratados
Gestionar las solicitudes relacionadas con:
- Coaching de Vida.
- Coaching y Eneagrama.
- Talleres de Eneagrama.
- Análisis Morfopsicológico Facial.
Incluyendo las comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
Gestión del Test de Eneagrama
El correo electrónico facilitado por el usuario será utilizado para:
- Identificar la solicitud.
- Enviar el resultado del Test de Eneagrama.
- Atender posibles consultas relacionadas con dicho resultado.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso mediante la correspondiente casilla, podremos enviar información relacionada con:
- Nuevos servicios.
- Talleres.
- Eventos.
- Recursos gratuitos.
- Artículos y contenidos sobre coaching, eneagrama y desarrollo personal.
- Promociones.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
4. Tratamiento de fotografías para el análisis morfopsicológico facial
Para la prestación de este servicio será necesario que el usuario facilite fotografías de su rostro siguiendo las indicaciones establecidas.
Estas imágenes serán utilizadas exclusivamente para:
- Realizar el análisis contratado.
- Elaborar el informe personalizado.
- Resolver posibles consultas relacionadas con dicho informe.
Las fotografías:
- No serán utilizadas para reconocimiento facial automatizado.
- No serán utilizadas para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
- No serán cedidas a terceros.
- No serán publicadas ni difundidas sin autorización expresa.
El usuario declara que las fotografías enviadas corresponden a su propia persona o que dispone de autorización suficiente para remitirlas.
5. Legitimación del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de la relación precontractual o contractual cuando el usuario solicita un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas realizadas mediante formularios: hasta resolver la solicitud y durante los plazos legales que puedan resultar de aplicación.
- Datos relacionados con servicios contratados: durante el tiempo necesario para atender la relación profesional y las obligaciones legales correspondientes.
- Fotografías utilizadas para el Análisis Morfopsicológico Facial: únicamente durante el tiempo necesario para elaborar el informe, atender posibles aclaraciones posteriores y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminadas de forma segura.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos únicamente para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, actuando como encargados del tratamiento.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Raiola Networks (servicio de alojamiento web).
- Google Analytics.
- Google Maps.
- Google reCAPTCHA.
Todos ellos tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los servicios utilizados, como determinados servicios de Google, pueden implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos dichas transferencias se realizarán con las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos.
9. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ello puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado.
Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
10. Seguridad de la información
John Jairo Coaching adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o tratamientos ilícitos, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de la información tratada.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por John Jairo Coaching están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Los menores de edad únicamente podrán facilitar sus datos personales con la autorización de quienes ostenten la patria potestad o tutela, cuando así resulte legalmente exigible.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario.
Puede obtener más información consultando la Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
John Jairo Coaching podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.